Wichtige Funktionen des Kundenportals:
Rechnungen herunterladen
Zahlungsarten aktualisieren
Kundeninformationen aktualisieren
Den Link zum Kundenportal finden Sie hier. Die Funktionsweise ist wie folgt:
Jedes Abonnement ist mit einer bestimmten E-Mail-Adresse verbunden, die beim Kauf der Lizenz verwendet wurde. Das bedeutet, dass jeder Fahrer seine E-Mail-Adresse verwendet haben muss, um den Kauf abzuschließen. Diese E-Mail-Adresse muss in das erste Feld im Kundenportal eingegeben werden, um sich anzumelden. Im Zweifelsfall kann der Fahrer überprüfen, welche E-Mail-Adresse in der Rechnung verwendet wurde, die er nach dem Kauf des Gate Passes per E-Mail erhalten hat.
Nach Eingabe der E-Mail-Adresse erhält der Nutzer eine E-Mail an die genannte E-Mail-Adresse, die einen Link für den Zugang zum Portal enthält (so dass die Inhaberschaft des Kontos nachgewiesen ist). Der Nutzer sollte diese E-Mail öffnen und auf den Link klicken, der ihn direkt in das Dashboard führt.
Auf dem Dashboard kann der Nutzer die Details seines letzten Abonnements, seine Zahlungsmethode, Rechnungs- und Versandinformationen (Adressen usw.) sowie seine Rechnungshistorie einsehen.
Jeder Benutzer kann zum Abschnitt „Zahlungsmethoden" gehen und auf „Zahlungsmethode hinzufügen“ klicken. Dort haben sie die Möglichkeit, entweder eine Firmenkredit-/Debitkarteninformation oder ein PayPal-Konto einzugeben. Bitte beachten Sie, dass diese Aktion auch von einem Spediteur durchgeführt werden kann, solange die Fahrer Ihnen die Zugangs-E-Mails mit dem oben genannten Link weiterleiten.
Außerdem gibt es im Abschnitt „Rechnung und Versand“ eine Option namens „Informationen aktualisieren“. Hier können die Rechnungsdaten und die Steuer-ID hinzugefügt werden. Dies ist ein notwendiger Schritt, damit die nächste Rechnung im Jahr 2025 auf Ihr Unternehmen und nicht auf die einzelnen Fahrer ausgestellt werden kann. Dies ist in der Regel für Buchhaltungszwecke erforderlich. Bitte beachten Sie, dass das Feld „Name“ dann den vollständigen rechtlichen Namen Ihres Unternehmens enthalten sollte.
Sobald der neue Abrechnungszeitraum beginnt, werden die neuen Rechnungen im Portal unter Abschnitt „Rechnungen“ verfügbar sein. Hier können Sie die Rechnungen für interne Buchhaltungszwecke sammeln.
Wenn Sie sich aus dem Portal abmelden möchten, klicken Sie einfach auf „Abmelden“ auf der linken Seite des Bildschirms, um sich bei einem anderen Konto anzumelden.
Bitte lassen Sie uns wissen, falls Sie weitere Fragen haben. Sie können unser Team jederzeit über den gelben Knopf in der unteren rechten Ecke jeder CONROO-Webseite oder direkt in der CONROO-App erreichen.