Anmeldungen
Es sollten zwei E-Mails von [email protected] an die bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse des Benutzers eingegangen sein.
Bitte klicken Sie zunächst auf die E-Mail mit dem Bestätigungslink, um Ihre E-Mail-Adresse zu bestätigen, und klicken Sie dann auf den Bestätigungslink.
Öffnen Sie anschließend die E-Mail "Passwort zurücksetzen" und legen Sie Ihr Passwort normal fest. Beachten Sie, dass dieses Verfahren erforderlich ist, damit Sie Ihr Passwort zu Beginn festlegen können.
Unsere Web App unterstützt das Anlegen von mehreren Benutzern für jedes Speditionsunternehmen. Das bedeutet, dass mehrere Firmenadministratoren die gleichen Benutzer/Lizenzen für Ihr Unternehmen verwalten können. Wenn Sie möchten, dass wir mehr als ein Konto für Ihr Unternehmen erstellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns unter [email protected] oder über die Chat-Bubble kontaktieren und den Vor- und Nachnamen des Benutzers sowie seine E-Mail-Adresse angeben.
2. Einloggen
Gehen Sie zu http://webapp.conroo.com/ und melden Sie sich mit Ihrer Benutzer-E-Mail-Adresse und dem soeben festgelegten Passwort an.
Sie sollten nun den folgenden Bildschirm sehen:
Trucking WebApp: Gesamtproduktsuite einschließlich Benutzerverwaltung für Speditionen, Buchungsübersicht und -anfragen sowie Lizenzmanagement.
Lizenzmanagement: separates Modul zur Verwaltung von Gate Pass Lizenzen im CONROO System.
Landing Page in der CONROO Web App
3. Erste Schritte mit der Benutzerverwaltung
Diese Funktion ermöglicht es Ihnen, alle Trucker zu sehen, die Ihr Unternehmen im Profilbereich der CONROO App ausgewählt haben.
Wenn Sie Ihr Unternehmen im oben genannten Feld ausgewählt haben, können Sie diese Verbindung genehmigen oder ablehnen.
Genehmigen: Sie werden mit dem Trucker verbunden und können ihm eine neue Lizenz zuweisen (falls er noch keine hat) oder seine bestehende Lizenz verwalten. Sie können auch sein Kennzeichen sowie seinen Vor- und Nachnamen ändern (nur für den Fall, dass er sich nicht bereits erfolgreich mit dem Gate Pass identifiziert hat).
Ablehnen: Es wird keine Verbindung zum Trucker hergestellt.
Sobald eine Verbindung von Ihnen genehmigt wurde, können Sie einem Trucker direkt aus dieser Ansicht eine Lizenz zuweisen. Bitte beachten Sie, dass dem Trucker in diesem Fall eine zufällige Lizenz zugewiesen wird - wenn Sie eine bestimmte Lizenz zuweisen möchten, tun Sie dies bitte über die Lizenzverwaltung.
Überblick über die Benutzerverwaltung mit Genehmigungs- und Ablehnungsaktionen
Bitte beachten Sie:
Wenn Sie einem Trucker über die Benutzer- oder Lizenzverwaltung eine Lizenz zuweisen und dieser sein Unternehmen im CONROO App-Profil ändert, wird diese Lizenz aus seinem Konto entfernt. Damit soll sichergestellt werden, dass Sie Ihre Lizenzen automatisch zurückerhalten und frei sind, sie zuzuweisen, falls ein Trucker Ihr Unternehmen verlässt.
Nutzer von mobilen Anwendungen werden angemessen gewarnt, dass ein Wechsel des Unternehmens zum Entzug der Lizenz führt:
Das Feld Unternehmen im Profilbereich der CONROO App ist ein freies Feld mit einer Dropdown-Auswahl. Weisen Sie Ihre Fahrer immer an, eines der ersten Wörter in das freie Feld einzugeben und dann Ihr Unternehmen auszuwählen, indem Sie auf den vollständigen Namen klicken, wie er in Ihrem Unternehmensprofil in der CONROO Web App steht. Auf diese Weise wird sichergestellt, dass Ihr Trucker in der Liste der Trucker in der Benutzerverwaltung auftaucht. Wenn zum Beispiel der Firmenname einer Spedition in unserem System CONROO GmbH lautet und der Trucker nur CONROO eingibt und die Änderungen speichert, wird er nicht in der Benutzerverwaltung angezeigt, da er nicht den vollständigen Firmennamen ausgewählt hat, der in der Auswahlliste angeboten wurde.
4. Erste Schritte mit dem Lizenzmanagement
Mit dieser Funktion haben Sie einen Überblick über alle Ihre Lizenzen, können sie zuordnen/umordnen, ihre Erneuerung stoppen (oder sie stornieren) und sie widerrufen (um einem Trucker die Lizenz zu entziehen und sie für eine weitere Erneuerung vorzubereiten).
Sie haben die Möglichkeit, entweder bestehende Lizenzen zu beanspruchen oder neue Lizenzen direkt über das Portal zu erwerben:
Lizenz beanspruchen: Mit dieser Funktion können Sie alle Ihre vorhandenen Lizenzen beanspruchen und zu Ihrem Profil hinzufügen. Sie können dies entweder durch die direkte Eingabe eines Lizenzschlüssels oder durch die Verwendung einen Order-ID tun. Zum Beispiel, für ein Order-ID ist unten zu sehen; es handelt sich um eine gemeinsame ID für alle Lizenzen in einem bestimmten Kauf.
Das Order-ID ist immer in den E-Mails ersichtlich, die Sie von uns erhalten haben, als Sie Gate Pass-Käufe getätigt haben. Ein Beispiel: Wenn Sie zwei separate Lizenzen gekauft haben, eine im Jahr 2024 und eine im Jahr 2025, wurden zwei separate Order-IDs erstellt.
Falls Sie sich nicht sicher sind, welche Lizenzen Sie in der Vergangenheit gekauft haben und Sie möchten, dass wir dies überprüfen, wenden Sie sich bitte an [email protected] und fordern Sie eine vollständige Lizenzübersicht für Ihr Unternehmen an. Sie können den Export, den wir Ihnen schicken, verwenden, um alle Ihre Lizenzen zu beanspruchen.
Lizenz kaufen: Mit dieser Funktion können Sie neue Lizenzen direkt über das Lizenzmanagement-Portal erwerben. Nach erfolgreichem Kauf werden Ihre Lizenzen automatisch zu Ihrem Profil hinzugefügt, so dass Sie sie sofort nach dem Checkout verwalten können.
Muster einer Order-ID für neuere Käufe
Muster einer Order-ID für ältere Käufe
Bitte beachten Sie:
Sie können keine Lizenzen beanspruchen, wenn es keine Übereinstimmung zwischen der Kauf-E-Mail und der E-Mail-Domäne Ihres Unternehmens im CONROO Lizenz-Management-Portal gibt. Zum Beispiel: Ein Lizenzkauf wurde mit folgender E-Mail-Adresse getätigt: [email protected]. Die Firma CONROO hat sich für das Portal mit [email protected] registriert. Da die E-Mail-Domänen übereinstimmen (nach dem @-Zeichen kommt in beiden Fällen conroo.com ), kann der Betreiber alle Lizenzen beanspruchen, die mit der Domain conroo.com erworben wurden.
Wenn die Domains jedoch nicht übereinstimmen, wird jeder Versuch, eine Lizenz oder eine Bestellung von Lizenzen zu beantragen, nicht zugelassen. Dies ist ein Sicherheitsmechanismus, der sicherstellt, dass nur ein Unternehmen, das seine Lizenzen erworben hat, diese im Portal verwalten kann.
Letztlich verwendet diese Domainprüfung nur die Firmen-E-Mail, die Sie uns bei der Registrierung angegeben haben. Das bedeutet, dass Ihre Benutzer in der CONROO Web App andere E-Mail-Domains haben können als Ihre Unternehmensdomain. (relevant für den Fall, dass Sie mit einer Tochtergesellschaft arbeiten)
5. Verwaltung von Lizenzen
Nach erfolgreicher Beanschpruchung oder Erwerb von Lizenzen über das Portal sollten Sie diese in der Übersicht wie unten dargestellt sehen können.
Beispielhafte Übersicht über das Lizenzmanagement-Portal
Daten Feldbeschreibungen:
Lizenzschlüssel: der 16-stellige Lizenzschlüssel im folgenden Format A1B2-C3D4-E5F6-G7H8.
Zugewiesener Fahrer: der CONROO App Benutzer, der diese Lizenz derzeit verwendet.
Lizenzmanager: die Person mit Verwaltungsrechten für die Lizenz, d. h. die Person, die die Lizenz erworben hat.
Ablaufdatum: das Datum, an dem diese Lizenz abläuft oder erneuert wird, je nachdem, ob die Erneuerung gestoppt wurde oder nicht.
Status:
Zugewiesen: Die Lizenz ist einem Trucker im CONROO-System zugewiesen.
Nicht zugewiesen: Die Lizenz ist derzeit keinem Trucker zugewiesen und kann frei zugewiesen werden.
Einrichtungsgebühr: Die Lizenz ist derzeit keinem Trucker zugewiesen und kann erst nach Zahlung einer Einrichtungsgebühr zugewiesen werden. Sie können eine Lizenz zweimal innerhalb von 6 Monaten kostenlos zuweisen.
Abgelaufen: Die Lizenz wurde in der Vergangenheit nicht mehr erneuert und ist inzwischen abgelaufen, d. h. sie kann nicht mehr vergeben werden.
Aktionen:
Widerrufen: Die Lizenz wird freigegeben und von dem Trucker, dem sie derzeit zugewiesen ist, getrennt.
Zuweisen: Weisen Sie die Lizenz einem Trucker zu, der in Ihrer Benutzerverwaltung in der CONROO Web App mit Ihnen verbunden ist. Kann zweimal innerhalb von 6 Monaten kostenlos durchgeführt werden.
Verlängerung stoppen: stoppt die Erneuerung der spezifischen Lizenz, behält sie aber dem Trucker zugewiesen und kann bis zu ihrem Ablaufdatum verwendet werden. Beachten Sie, dass diese Aktion nicht dazu führt, dass die Lizenz dem betreffenden Trucker entzogen wird. Nach Ablauf der Gültigkeitsdauer wird die Lizenz dem Trucker entzogen. Beachten Sie bitte auch, dass diese Aktion nicht rückgängig gemacht werden kann.
Einrichtungsgebühr bezahlen: Bezahlen Sie eine Einrichtungsgebühr, um die Lizenz mehr als zweimal innerhalb eines Zeitraums von sechs Monaten zuweisen zu können. Diese Schaltfläche führt Sie zu einer Checkout, die Sie nach Abschluss direkt zum Lizenzverwaltung zurückführt.
Verwaltung übernehmen: Wenn ein Trucker, der an Ihr Unternehmen gebunden ist, eine Lizenz selbst eingelöst hat (was bei allen Lizenzen der Fall ist, die zugewiesen wurden, bevor Sie mit der Nutzung des Lizenzverwaltungsportals begonnen haben), und die Domäne der E-Mail, die die Lizenz gekauft hat, mit der Domäne Ihres Unternehmens übereinstimmt, können Sie diese Lizenz in Ihrer Lizenzverwaltungsübersicht sehen und sie beanspruchen, falls sie noch nicht von Ihnen beansprucht wurde. Wenn Sie diese Aktion bestätigen, werden Sie zum Lizenzmanager und können somit die oben beschriebenen Aktionen ohne Einschränkung durchführen.