Новинка от 14 октября 2024: Передача устройств может осуществляться бесплатно каждые шесть месяцев с помощью новой функции в приложении. Чтобы получить доступ к этой функции, убедитесь, что ваше приложение обновлено до последней версии. Обратите внимание, что действуют те же правила: повторную идентификацию на втором устройстве может пройти только владелец Gate Pass.
Где вы можете использовать CONROO Gate Pass?
В настоящее время пропуск CONROO Gate Pass доступен в EUROGATE Hamburg (CTH), EUROGATE Bremerhaven (CTB), EUROGATE Wilhelmshaven (CTW), North Sea Terminal Bremerhaven (NTB) и EUROKOMBI. Другие терминалы ISPS пока не охвачены пропуском Gate Pass, однако мы быстро внедряем наше решение, и новые локации добавляются постоянно.
Как можно приобрести несколько лицензий Gate Pass для водителей?
Вы можете приобрести несколько лицензий Gate Pass в нашем интернет-магазине. Лицензионные коды будут отправлены на электронную почту, указанную при покупке, и далее могут быть распределены вами между вашими водителями для дальнейшей активации в приложении. Более подробную информацию вы можете найти в статье нашего Справочного центра.
Как используются лицензий Gate Pass и могут ли они передаваться?
В соответствии с законными требованиями безопасности каждая лицензия привязана к одному устройству и одной личности и не может быть передана, поэтому мы настоятельно рекомендуем, чтобы каждый водитель использовал свой личный смартфон, а не устройства компании, которые зачастую используются разными водителями.
Какова цена одной лицензии Gate Pass?
При покупке одной лицензии, действительной для одного водителя, взимаются две платы. Во-первых, однократный регистрационный сбор в размере 25 € и, во-вторых, ежегодная абонентская плата в размере 49,90 €. Кроме того, к общей сумме покупки применяется НДС. НДС может варьироваться в зависимости от места совершения покупки. Для получения более подробной информации посетите нашу статью в Справочном центре.
Когда вы можете ожидать получения счета?
Покупки, совершенные с помощью PayPal или кредитной карты, будут доставлены вскоре после завершения на адрес электронной почты, указанный при покупке.
Может ли водитель поменять свой телефон и что делать в этом случае?
Сменить устройство до завершения процесса идентификации можно без каких-либо ограничений или дополнительной платы. Однако после завершения идентификации лицензия Gate Pass привязывается к конкретному устройству в целях безопасности и может быть перенесена на другое устройство только раз в шесть месяцев (бесплатно). Пожалуйста, обратите внимание, что передача устройства будет разрешена только в том случае, если будет использован тот же документ, что и при первоначальной идентификации.
В случаях, когда перенос устройства требуется более одного раза в течение шести месяцев, за повторную идентификацию на новом устройстве взимается плата в размере 25 евро плюс НДС с каждого дальнобойщика, как указано на нашем сайте. Эта плата должна быть оплачена до того, как будет разрешена вторая передача устройства.
Для запуска переноса устройства, пожалуйста, свяжитесь с нами по ссылке https://www.conroo.com/en/message-us.
Что произойдет, если водитель покинет компанию до истечения срока действия Gate Pass лицензии?
Как сказано выше, в целях безопасности Gate Pass лицензии привязаны к одному устройству и одной личности. Поэтому передача лицензии другому лицу невозможна. Однако, вы можете связаться с нами и запросить, чтобы мы отменили автоматическое продление лицензии на последующие платежные периоды.
Если у вас есть доступ к порталу управления лицензиями, вы можете самостоятельно управлять лицензиями. Вы можете отменить лицензию или переназначить лицензию другому водителю, просто удалив ее из текущей учетной записи. Разрешается два бесплатных переноса лицензии на каждую лицензию каждые шесть месяцев. Любые переносы сверх этого лимита потребуют оплаты стандартной платы за настройку для каждого дополнительного переноса. Полную информацию об этом процессе можно найти в этой статье Справочного Центра.
Более подробную информацию об автоматическом продлении лицензий вы можете найти в статье нашего Справочного центра.
Что делать, если водитель покидает компанию, а его номер телефона нужен для дальнейшего использования?
Когда водитель покидает вашу компанию, и его номер телефона нужно назначить другому пользователю, он должен удалить свой текущий аккаунт. Для этого водитель должен перейти на страницу Профиль, выбрать Редактировать профиль и нажать Удалить аккаунт. После этого потребуется подтвердить действие, введя пароль. После удаления аккаунта номер телефона станет доступен для нового пользователя. Новый пользователь затем может создать новый аккаунт с этим номером, обеспечивая бесперебойное переназначение.
Что делать, если в компанию пришел новый водитель?
Если в вашей компании появился новый водитель, вы можете либо передать ему ранее приобретенную лицензию Gate Pass, которая еще не была активирована, либо приобрести новую лицензию Gate Pass в нашем интернет-магазине. Водитель также может приобрести лицензию самостоятельно, однако, мы рекомендуем компании приобретать лицензии оптом и распределять их между своими водителями. Более подробную информацию об этом процессе вы можете найти в нашей статье в Справочном центре.
После приобретения лицензии водителю необходимо установить приложение на свой смартфон (ссылка для скачивания на Android и iOS). После завершения установки водителю нужно будет ввести код лицензии и пройти процедуру идентификации, используя свои законные документы. Более подробную информацию о том, какие документы принимаются в процессе идентификации, вы можете найти в статье нашего Справочного центра.
Если у вас есть доступ к порталу управления лицензиями, у вас также есть возможность вручную назначить освободившуюся лицензию водителю.
Чтобы водитель мог быть допущен к ручному назначению, он должен уже создать учетную запись в приложении CONROO и выбрать вашу компанию в качестве своего экспедитора. Как только эти шаги будут выполнены, водитель появится на вашей панели управления в портале. Полные сведения об этом процессе доступны в этой статье Справочного Центра.
Где я могу управлять всеми приобретенными лицензиями Gate Pass?
Портал управления лицензиями — это централизованный инструмент, разработанный для экспедиторов, который обеспечивает обзор и прямое управление всеми лицензиями, принадлежащими вашей компании.
В рамках портала вы можете:
Просматривать все имеющиеся лицензии.
Отменять лицензии.
Отзывать лицензии у водителей.
Переназначать лицензии другим водителям.
Если у вас еще нет доступа, пожалуйста, свяжитесь с нами здесь. Мы вышлем вам необходимую регистрационную форму. После вашей регистрации наша команда вышлет вам данные для доступа и дальнейшие инструкции в течение нескольких рабочих дней.
Где вы можете получить помощь по любым проблемам или вопросам, не затронутым в этой статье?
Если у вас есть дополнительные вопросы, которые не освещены в этой статье, вы всегда можете связаться с нами по ссылке https://www.conroo.com/en/message-us. Мы всегда рады вам помочь!