Новинка от 14 октября 2024: Передача устройств может осуществляться бесплатно каждые шесть месяцев с помощью новой функции в приложении. Чтобы получить доступ к этой функции, убедитесь, что ваше приложение обновлено до последней версии. Обратите внимание, что действуют те же правила: повторную идентификацию на втором устройстве может пройти только владелец Gate Pass.
Где вы можете использовать CONROO Gate Pass?
В настоящее время CONROO Gate Pass можно использовать в контейнерном терминале EUROGATE в Гамбурге и в EUROKOMBI. Морские порты Бремерхафен и Вильгельмсхафен будут доступны позже в этом году. На другие терминалы ISPS Gate Pass пока не распространяется, однако мы растем наш рынок и постоянно добавляем новые терминалы в список обслуживаемых.
Как можно приобрести несколько лицензий Gate Pass для водителей?
Вы можете приобрести несколько лицензий Gate Pass в нашем интернет-магазине. Лицензионные коды будут отправлены на электронную почту, указанную при покупке, и далее могут быть распределены вами между вашими водителями для дальнейшей активации в приложении. Более подробную информацию вы можете найти в статье нашего Справочного центра.
Как используются лицензий Gate Pass и могут ли они передаваться?
В соответствии с законными требованиями безопасности каждая лицензия привязана к одному устройству и одной личности и не может быть передана, поэтому мы настоятельно рекомендуем, чтобы каждый водитель использовал свой личный смартфон, а не устройства компании, которые зачастую используются разными водителями.
Какова цена одной лицензии Gate Pass?
При покупке одной лицензии, действительной для одного водителя, взимаются две платы. Во-первых, однократный регистрационный сбор в размере 25 € и, во-вторых, ежегодная абонентская плата в размере 49,90 €. Кроме того, к общей сумме покупки применяется НДС. НДС может варьироваться в зависимости от места совершения покупки. Для получения более подробной информации посетите нашу статью в Справочном центре.
Когда вы можете ожидать получения счета?
Если покупка была совершена с помощью банковской карты, счета-фактуры обычно отправляются на адрес электронной почты, указанный при покупке, сразу же после ее завершения. Если же покупка была совершена с помощью прямого дебета (SEPA Lastschrift) счет может прийти в течение 5-10 рабочих дней.
Что произойдет, если водитель покинет компанию до истечения срока действия Gate Pass лицензии?
Как сказано выше, в целях безопасности Gate Pass лицензии привязаны к одному устройству и одной личности. Поэтому передача лицензии другому лицу невозможна. Однако, вы можете связаться с нами и запросить, чтобы мы отменили автоматическое продление лицензии на последующие платежные периоды. Более подробную информацию об автоматическом продлении лицензий вы можете найти в статье нашего Справочного центра.
Может ли водитель поменять свой телефон и что делать в этом случае?
Сменить устройство до завершения процесса идентификации можно без каких-либо ограничений или дополнительной платы. Однако после завершения идентификации лицензия Gate Pass привязывается к конкретному устройству в целях безопасности и может быть перенесена на другое устройство только раз в шесть месяцев (бесплатно). Пожалуйста, обратите внимание, что передача устройства будет разрешена только в том случае, если будет использован тот же документ, что и при первоначальной идентификации.
В случаях, когда перенос устройства требуется более одного раза в течение шести месяцев, за повторную идентификацию на новом устройстве взимается плата в размере 25 евро плюс НДС с каждого дальнобойщика, как указано на нашем сайте. Эта плата должна быть оплачена до того, как будет разрешена вторая передача устройства.
Для запуска переноса устройства, пожалуйста, свяжитесь с нами по ссылке https://www.conroo.com/en/message-us.
Что делать, если в компанию пришел новый водитель?
Если в вашей компании появился новый водитель, вы можете либо передать ему ранее приобретенную лицензию Gate Pass, которая еще не была активирована, либо приобрести новую лицензию Gate Pass в нашем интернет-магазине. Водитель также может приобрести лицензию самостоятельно, однако, мы рекомендуем компании приобретать лицензии оптом и распределять их между своими водителями. Более подробную информацию об этом процессе вы можете найти в нашей статье в Справочном центре. После приобретения лицензии водителю необходимо установить приложение на свой смартфон (ссылка для скачивания на Android и iOS). После завершения установки водителю нужно будет ввести код лицензии и пройти процедуру идентификации, используя свои законные документы. Более подробную информацию о том, какие документы принимаются в процессе идентификации, вы можете найти в статье нашего Справочного центра.
Где я могу управлять всеми приобретенными лицензиями Gate Pass?
В настоящее время наша команда работает над созданием веб-приложения, которое позволит вам иметь централизованную информацию обо всех приобретенных лицензиях Gate Pass, однако, точная дата выхода этого приложения еще пока не известна. Если вы хотели бы включить какие-то конкретные функции в Web-приложение, пожалуйста, свяжитесь с нами и поделитесь вашими идеями. Мы всегда рады любым отзывам и предложениям.
Где вы можете получить помощь по любым проблемам или вопросам, не затронутым в этой статье?
Если у вас есть дополнительные вопросы, которые не освещены в этой статье, вы всегда можете связаться с нами по ссылке https://www.conroo.com/en/message-us. Мы всегда рады вам помочь!