Покупка Gate Pass через Stripe не должна вызывать сложностей, но иногда пользователи могут столкнуться с проблемами, особенно при попытке завершить транзакцию в новой вкладке. Одна из распространенных проблем - сбой процесса переадресации.
Вот несколько распространенных способов решения этой проблемы:
Проверьте совместимость с браузером: Убедитесь, что используемый вами браузер совместим с Stripe. Хотя Stripe рассчитана на работу в различных браузерах, иногда определенные настройки или расширения могут мешать процессу перенаправления. Попробуйте перейти на другой браузер или временно отключить плагины, чтобы убедиться, что проблема не исчезла.
Отключите блокировщики всплывающих окон: Блокировщики всплывающих окон могут препятствовать процессу переадресации. Убедитесь, что блокировщик всплывающих окон в вашем браузере отключен, или настройте его так, чтобы он разрешал всплывающие окна с сайта CONROO. Кроме того, проверьте, разрешено ли в настройках вашего браузера открывать всплывающие окна в новых вкладках.
Обновите браузер и очистите кэш: Устаревшие браузеры или кэшированные данные могут вызывать неожиданные проблемы. Убедитесь, что ваш браузер обновлен, и очистите кэш и файлы cookie. Это поможет устранить все сохраненные данные, которые могут конфликтовать с процессом переадресации.
Убедитесь, что JavaScript включен: Stripe использует JavaScript для обработки процессов оплаты. Убедитесь, что JavaScript включен в настройках вашего браузера. Без JavaScript процесс переадресации может работать не так, как ожидается.
Исключите проблемы с сетью: Плохое подключение к Интернету или проблемы с сетью могут нарушить процесс оплаты. Переключитесь на стабильное сетевое соединение и попробуйте совершить покупку еще раз. Если вы используете VPN или брандмауэр, временно отключите их, чтобы проверить, не являются ли они причиной проблем с переадресацией.
Свяжитесь с нашей службой поддержки: Если ничего не получается, можно обратиться в нашу службу поддержки через чат, расположенный в правом нижнем углу этой (или любой другой) страницы CONROO. Наша служба поддержки может оказать помощь, изучить проблему с нашей стороны и подсказать вам дополнительные шаги, необходимые для завершения покупки.