Ne mogu kreirati račun s brojem telefona jer su svi zahtjevi s mog uređaja blokirani
Kada je broj telefona korisnika privremeno blokiran od naše usluge, to je obično zbog našeg eksternog pružatelja usluge provjere autentičnosti. To se može dogoditi s brojevima telefona iz različitih regija, a primijetili smo da je to česta pojava kod hrvatskih i slovenskih brojeva.
Ako imate ovaj problem i hitno trebate koristiti naše usluge, probajte izradu računa s vašom adresom e-pošte.
Ako i dalje želite nastaviti s brojem telefona, morat ćete pričekati minimalno jedan sat prije nego što ponovno pokušate s prijavom. Imajte na umu da će ponovljeni pokušaji prijave samo produžiti razdoblje čekanja.
Ne mogu kupiti dnevnu kartu od Portunusa za svog vozača iako se moj vozač registrirao u CONROO aplikaciji.
Do ovog problema obično dolazi zbog neusklađenosti podataka između CONROO i Portunus sustava. Da biste riješili problem, molimo vas provjerite sljedeće:
Uvjerite se da su ime i prezime vozača u CONROO aplikaciji napisani bez razmaka.
Provjerite podudara li se kapitalizacija slova imena i prezimena u CONROO aplikaciji točno s onom u sustavu Portunus.
Ako primijetite bilo kakvu nedosljednost, molimo vas da u CONROO aplikaciji kliknete na Uredi profil, a zatim na Spremi kako biste osigurali da su podaci ispravno sinkronizirani.