Damit die Slot-Buchung für EUROGATE-Terminals über Truckgate reibungslos funktioniert, gibt es eine wichtige Grundregel: Die CONROO-Nutzer-ID (uID), mit der Sie sich bei Truckgate einloggen, muss exakt mit der uID übereinstimmen, für die das Abholrecht im German Ports-Portal hinterlegt wurde.
Stimmen diese IDs nicht überein, schlägt die Berechtigungsprüfung im Hintergrund fehl und die Tour lässt sich nicht buchen.
Schritt 1: Abholrechte in German Ports zuweisen (Für Fuhrunternehmen / Disponenten)
Bevor eine Tour gebucht werden kann, muss das Fuhrunternehmen den jeweiligen Fahrer in German Ports autorisieren.
Loggen Sie sich im German Ports Web-Portal ein , öffnen Sie das Menü „Release“ und klicken Sie auf „Pick-up rights“ (Abholrechte).
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das gewünschte Abholrecht. Wählen Sie im Kontextmenü die Option „Enter authorization for TruckGATE“ aus.
Wählen Sie als IDP-System „CONROO“ aus (dies entspricht der ID-Art „CNRP“).
Tragen Sie die 28-stellige CONROO uID des Fahrers in das Feld „Trucker-ID“ ein. Wichtig: Diese uID muss zu einem Fahrer mit einem aktiven CONROO Gate Pass gehören.
Sie kann ab dem 2. März 2026 direkt aus der CONROO Web-App kopiert werden.
Sie kann ab dem 23. März 2026 direkt aus der CONROO Mobile-App kopiert werden.
Schritt 2: Tour in Truckgate buchen (für Fahrer)
Loggen Sie sich via CONROO in die Truckgate-App ein. Achten Sie darauf, genau den Account zu nutzen, für den zuvor das Abholrecht hinterlegt wurde.
Geben Sie die Containernummer ein. Die Truckgate-App prüft nun im Hintergrund automatisch, ob der aktuell angemeldete Fahrer die Fahrberechtigung für genau diesen Container besitzt.
Fällt diese Prüfung positiv aus, können Sie die Buchung direkt fortsetzen – die manuelle Eingabe einer Freistellnummer (Release-Referenz) entfällt komplett.
Häufige Stolpersteine
Schlägt die Berechtigungsprüfung fehl, erscheint folgende Fehlermeldung auf dem Bildschirm: „Die aktuelle TruckerID hat keine Fahrberechtigung für diesen Container“. Das liegt in der Praxis meist an einem dieser beiden Gründe:
Fehlerquelle 1: Falscher CONROO-Account bei der Buchung
Oft loggt sich die Disposition mit dem eigenen CONROO-Büro-Account bei Truckgate ein, um stellvertretend eine Tour für einen Fahrer zu buchen.
Das Problem: Das System registriert den Account der Disposition, das Abholrecht in German Ports ist aber mit der uID des Fahrers verknüpft. Da die beiden IDs nicht identisch sind, blockiert das System die Buchung.
Die Lösung: Die Slot-Buchung in Truckgate muss zwingend mit dem exakten CONROO-Account (uID) durchgeführt werden, dem das Abholrecht zuvor in German Ports zugewiesen wurde.
Fehlerquelle 2: Tippfehler in der 28-stelligen uID
Ein einziger falscher Buchstabe (z. B. Groß- statt Kleinschreibung) bei der manuellen Eingabe in German Ports reicht aus, damit die Systemzuordnung fehlschlägt.
Die Lösung: Tippen Sie die ID nicht mehr händisch ab. Nutzen Sie stattdessen die bequeme Copy-Paste-Funktion:
Ab dem 02.03.2026 direkt in der CONROO Web-App.
Ab dem 23.03.2026 direkt in der CONROO Mobile-App.
Tiefergehende Informationen zu den Systemen finden Sie in den offiziellen Truckgate FAQs oder im Nutzerhandbuch von German Ports.