Ab sofort stehen Ihnen Video-Tutorials zu den aktuellen German Ports-Updates für die Web-App und Mobile-App zur Verfügung.
1. So erstellen Sie ein CONROO-Konto (Registrierung)
Um die neuen Funktionen für die Abfertigung an den German Ports nutzen zu können, müssen Sie zunächst ein Konto erstellen.
Für Fuhrunternehmen (Web-App):
Registrierungsseite aufrufen: Gehen Sie zur CONROO Web-App und klicken Sie auf „Registrieren“.
Unternehmensdaten eingeben: Tragen Sie die Details Ihres Fuhrunternehmens ein. Wichtig: Sie müssen Ihre gültige Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (USt-IdNr.) angeben. Jede USt-IdNr. kann nur mit einem einzigen Unternehmenskonto verknüpft werden.
Konto anlegen: Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und legen Sie ein sicheres Passwort fest. Bestätigen Sie anschließend Ihre E-Mail-Adresse über den Link, den wir Ihnen per E-Mail zugesendet haben.
German Ports aktivieren (Opt-in): Wenn Sie an den German Ports tätig sind, aktivieren Sie die entsprechende Option in den Einstellungen. Unser System ruft dann automatisch alle mit Ihrer USt-IdNr. verknüpften German Ports IDs (GPIDs) ab.
Für Lkw-Fahrer (Mobile App):
App herunterladen: Laden Sie die CONROO App aus dem App Store oder Google Play Store herunter.
Konto anlegen: Registrieren Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse oder Telefonnummer.
Mit dem Primärunternehmen verbinden: Wählen Sie in der App Ihr Haupt-Fuhrunternehmen (Primärunternehmen) aus, um eine Verbindungsanfrage zu senden. Ihr Fuhrunternehmen muss diese in der Web-App bestätigen, bevor Sie starten können.
Identifizierung abschließen: Um den Identifizierungsprozess in der App durchführen zu können, müssen Sie entweder selbst eine Gate Pass-Lizenz einlösen oder eine Lizenz von Ihrem jeweiligen Fuhrunternehmen zugewiesen bekommen.
2. Was ist die German Ports ID?
Die German Ports ID ist eine neue Kennung zur Verwaltung von Container-Abholrechten an deutschen Seehäfen. Diese ID ist erforderlich, um Lkw-Fahrer für die Abholung von Containern an deutschen Häfen zu autorisieren.
Wichtig: Wenn Sie nicht an deutschen Seehäfen tätig sind, hat diese Änderung keine Auswirkungen auf Ihren täglichen Betrieb. Die CONROO-App funktioniert an allen unterstützten Standorten weiterhin genau wie bisher.
3. Was ändert sich?
Wir führen am 2. März 2026 German Ports-Verbindungen ein, die es Lkw-Fahrern ermöglichen, für mehrere Fuhrunternehmen zu arbeiten, während ihre Verknüpfung zum Hauptunternehmen bestehen bleibt.
Vorher (Aktuelles System) | Nachher (Neues System) |
Lkw-Fahrer können nur mit EINEM Fuhrunternehmen verbunden sein. | Lkw-Fahrer haben EIN Hauptunternehmen und können zusätzlich German Ports-Verbindungen hinzufügen. |
Um die German Ports ID eines anderen Unternehmens zu nutzen, müssen Fahrer ihr Hauptunternehmen wechseln. | Lkw-Fahrer können German Ports IDs von ALLEN ihren German Ports-Verbindungen nutzen, ohne etwas ändern zu müssen. |
4. Hauptunternehmen vs. German Ports-Verbindungen
Hauptunternehmen (Primary Company)
Dies ist Ihr Haupt-Fuhrunternehmen – dieselbe Beziehung, die Sie heute bereits haben. Hier sind keine Änderungen vorgesehen.
Das Unternehmen kann Lizenzen zuweisen und entfernen.
Erstellung und Verwaltung von Aufträgen (für deutsche Seehäfen nicht relevant).
Sie nutzen die German Ports ID des Unternehmens.
Unbefristete Verbindung (kein Ablaufdatum).
Auswahl durch den Fahrer in der App (erfordert Bestätigung durch das Unternehmen in der Web App).
German Ports-Verbindungen
NEU: Dies sind zusätzliche Unternehmen, mit denen Sie für den Betrieb an deutschen Häfen zusammenarbeiten können.
Abholungen erfolgen über die ID des Partnerunternehmens.
German Ports-Verbindungen können keine Gate Pass-Lizenzen zuweisen oder entfernen.
Erstellung und Verwaltung von Buchungen ist nicht möglich (für deutsche Seehäfen nicht relevant).
Das Unternehmen legt ein Ablaufdatum für die Verbindung fest.
Anfrage durch das Unternehmen oder den Fahrer – die jeweils andere Seite entscheidet über Annahme oder Ablehnung. (Hinweis: Fahrer können German Ports-Verbindungsanfragen erst ab dem 23. März 2026 stellen.)
5. Für Lkw-Fahrer: So nutzen Sie die neue Funktion
Empfang von Anfragen für German Ports-Verbindungen
Wenn ein Fuhrunternehmen mit Ihnen verbunden werden möchte:
Sie erhalten eine Push-Benachrichtigung über Ihre CONROO-App.
Öffnen Sie die CONROO-App und gehen Sie zu Ihren German Ports-Verbindungen.
Prüfen Sie die Anfrage (Sie sehen den Firmennamen und das Ablaufdatum).
Tippen Sie auf Annehmen oder Ablehnen.
Gut zu wissen:
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Was Sie in der CONROO Mobile App sehen
Ihr Bildschirm für German Ports-Verbindungen besteht aus drei Bereichen:
App-Bereiche | Was Sie sehen | Was Sie tun können |
Ausstehende Anfragen | Firmenname, Ablaufdatum, Anfragedatum. | Anfrage annehmen oder ablehnen. |
Aktive German Ports-Verbindungen | Firmenname, Ablaufdatum. | Die German Ports-Verbindungen bei Bedarf entfernen. |
Vergangene Verbindungen | Die letzten 5 abgelaufenen German Ports-Verbindungen. | Nur Ansicht (für Ihre Unterlagen). |
6. Für Fuhrunternehmen: So nutzen Sie die neue Funktionen
Erstellen von Anfragen für German Ports-Verbindungen
Um sich mit einem Lkw-Fahrer zu verbinden, der nicht Ihr Direkt Angestellter ist:
Gehen Sie zur Benutzerverwaltung in Ihrer CONROO Web App.
Klicken Sie auf die Schaltfläche German Ports-Verbindung hinzufügen.
Suchen Sie nach dem Lkw-Fahrer per Name oder Benutzer-ID.
Legen Sie ein Ablaufdatum für die Verbindung fest.
Senden Sie die Anfrage – der Lkw-Fahrer erhält eine Benachrichtigung.
Verwalten von German Ports-Verbindungen
Sobald die Anfrage von der jeweils anderen Seite akzeptiert wurde:
Erscheint er in Ihrer Benutzerverwaltungsliste mit dem Label „German Ports-Verbindung“.
Sie können das Ablaufdatum jederzeit aktualisieren.
Sie können die Verbindung entfernen, wenn sie nicht mehr benötigt wird.
Hinweis: Anfragen durch Fahrer sind erst ab dem 23. März 2026 möglich.
Was ist neu in der Benutzerverwaltung?
Ihre Benutzerverwaltung zeigt jetzt Folgendes an:
Fahrertypen | Label | Your Permissions |
Ihre Angestellten | Hauptfahrer (Primary) | Vollständige Verwaltung (Lizenzen, Buchungen). Genehmigung oder Ablehnung, wenn Fahrer initial eine Verbindung senden. (Die Anfrage wird aktiv, nachdem sie genehmigt wurde.) |
German Ports-Verbindungen | German Ports-Verbindung | Nur German Ports ID. Ablaufdatum verwalten. |
Ausstehende Anfragen | Ausstehende German Ports-Verbindung | Warten auf Antwort des Fahrers. |
Abgelaufene Verbindungen | Abgelaufen (Expired) | Kein Zugriff (können neue Anfrage erstellen). |
Details ins Sidebar
Wenn Sie auf einen Fahrer in der Liste klicken, zeigt das Sidebar je nach Status unterschiedliche Optionen:
Hauptfahrer: Alle Details, bestehende Funktionen.
German Ports-Verbindungen: Details anzeigen inkl. der CONROO-Benutzer-ID, Ablaufdatum bearbeiten, Verbindung entfernen.
Tipps zum Filtern:
Nutzen Sie die neuen Filteroptionen, um Fahrer schnell zu finden:
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7. Unternehmensprofil, German Ports-Einstellungen, und Registrierung
Registrierung für Fuhrunternehmen
Wenn Sie Ihr Fuhrunternehmen bei CONROO registrieren:
Geben Sie während der Anmeldung die USt-IdNr. (VAT ID) Ihres Unternehmens an.
Jede USt-IdNr. kann nur mit einem Fuhrunternehmens-Konto verknüpft werden.
Wenn Sie sich für German Ports entscheiden, rufen wir automatisch alle German Ports IDs (GPIDs) ab, die mit Ihrer USt-IdNr. verknüpft sind.
Ihre German Ports IDs erscheinen in Ihrem Unternehmensprofil, sobald die Registrierung abgeschlossen ist.
Fuhrunternehmen können ihre Teilnahme an German Ports nun direkt in der Web App verwalten.
Unternehmensinformationsseite
Ihr Unternehmensprofil enthält jetzt:
Unternehmensdetails: Name, E-Mail, Adresse, USt-IdNr., German Ports IDs.
German Ports-Schalter: Aktivieren oder deaktivieren Sie die Nutzung der German Ports ID.
German Ports-Schalter:
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8. Zusammenfassung
Für Lkw-Fahrer (Mobile App) | Für Fuhrunternehmen (Web App) |
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9. Fragen und Antworten
F: Was kann ich tun, wenn die Fehlermeldung "Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (USt-IdNr.) wird bereits verwendet" bei der Registrierung erscheint?
A: Aus Sicherheitsgründen kann jede USt-IdNr. nur einmal und für ein einziges CONROO-Konto registriert werden. Bitte prüfen Sie intern, ob ein anderer Kollege das Unternehmen bereits registriert hat. Falls Sie Zugriff auf das Konto benötigen, bitten Sie Ihren internen Kontoadministrator, Sie als Nutzer hinzuzufügen.
F: Was bedeutet die Fehlermeldung "Es wurden keine German Ports IDs gefunden"?
A: Vergewissern Sie sich, dass die Option "German Ports" in Ihrem Firmenprofil eingeschaltet (ON) ist. Prüfen Sie außerdem, ob Sie Ihre USt-IdNr. im korrekten Format (inklusive Ländercode) eingegeben haben. Die German Ports IDs werden anhand dieser Nummer automatisch abgerufen.
F: Ich habe keine Bestätigungs-E-Mail erhalten. Woran kann das liegen?
A: Bitte überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner. Stellen Sie zudem sicher, dass sich bei der Eingabe Ihrer E-Mail-Adresse kein Tippfehler eingeschlichen hat.
F: Was passiert, wenn ich mehrere GP-IDs habe?
A: Alle mit Ihrer USt-IdNr. verknüpften GPIDs werden automatisch abgerufen und in Ihrem CONROO-Konto gespeichert. Ihre Fahrer (sowohl Hauptangestellte als auch German Ports-Verbindungen) können jede dieser GPIDs für Containerabholungen an deutschen Seehäfen nutzen. Sie können alle Ihre GPIDs auf der Unternehmensinformationsseite einsehen.
F: Muss ich diese Funktion nutzen, wenn ich nicht an deutschen Seehäfen arbeite?
A: Nein. Wenn Sie nicht an deutschen Seehäfen tätig sind, können Sie CONROO weiterhin genau wie bisher nutzen. Diese Funktion ist optional und nur für den Betrieb an deutschen Häfen relevant.
F: Ändert dies meine bestehende Beziehung zu meinem Hauptunternehmen?
A: Nein. Ihre Beziehung zum Hauptunternehmen bleibt unverändert bestehen. German Ports-Verbindungen sind vollständig separat und zusätzlich.
F: Was passiert, wenn eine German Ports-Verbindung abläuft?
A: Die Verbindung wird automatisch inaktiv. Sie können die German Ports ID dieses Unternehmens nicht mehr nutzen, bis eine neue Verbindungsanfrage gesendet wird.
F: Kann ein Fuhrunternehmen meine Buchungen sehen, wenn ich nur über eine German Ports-Verbindung mit ihnen verbunden bin?
A: Nein. German Ports-Verbindungen können nur Ihre grundlegenden Profilinformationen sehen. Sie können Ihre Buchungen weder einsehen noch verwalten – diesen Zugriff hat nur Ihr Hauptunternehmen.
F: Mit wie vielen Unternehmen kann ich verbunden sein?
A: Es gibt kein Limit. Sie können so viele German Ports-Verbindungen haben, wie Sie für Ihre Arbeit benötigen.
F: Kann ich eine Anfrage für eine German Ports-Verbindung ablehnen?
A: Ja. Sie haben die volle Kontrolle darüber, mit welchen Unternehmen Sie sich verbinden. Sie können jede Anfrage ablehnen und bestehende German Ports-Verbindungen jederzeit entfernen.
Brauchen Sie Hilfe?
Wenn Sie Fragen zu dieser neuen Funktion haben oder Unterstützung benötigen:
Kontaktieren Sie unser Support-Team über die CONROO-App.
Schreiben Sie uns eine E-Mail an [email protected].